Caso 1
Assistenza tecnica: "Che computer ha?"
Cliente: "Uno bianco"
Assistenza tecnica:. ... (Silenzio)

Caso 2
Cliente: "Buongiorno. Non riesco a togliere il dischetto dal lettore".
Assistenza tecnica: "Ha provato a premere il pulsante per farlo uscire?
Cliente: "Sí, chiaro, è come se fosse incollato....
Assistenza tecnica: "che strano, questa cosa non mi suona bene..aspetti che apro una scheda.. "
Cliente: "No...Aspetta...non avevo messo il dischetto.è ancora sul tavolo..mi dispiace, grazie".
Assistenza tecnica: "... (Silenzio) ..

Caso 3
Assistenza tecnica: "Faccia clic sull'icona 'Risorse del computer' sulla sinistra dello schermo".
Cliente: "Alla mia sinistra o alla sua?"
Assistenza tecnica: "... (Silenzio)

Caso 4
Assistenza tecnica: "Buongiorno, in cosa posso aiutarla?
Cliente: "Salve, non riesco a stampare. "
Assistenza tecnica: "Per favore faccia clic su "inizio" e...
Cliente: "Ascolti, non inizi con tecnicismi, non sono esperto di computer. "
Assistenza tecnica: "... (Silenzio)

Caso 5
Cliente: "Salve, buon pomeriggio, non riesco a stampare, ogni volta che ci provo scrive 'stampante non trovata ' ho anche preso la stampante e l'ho collocata di fronte al monitor, ma pur avendocela davanti il computer continua a dire che non la vede.
Assistenza tecnica: "... (Silenzio)

Caso 6
Cliente: "ho problemi per stampare in rosso"
Assistenza tecnica: "ha una stampante a colori"?
Cliente: "Aaaaaaaah.... grazie"!!
Assistenza tecnica: ... (Silenzio)

Caso 7
Assistenza tecnica: "cosa vede nel monitor in questo momento?"
Cliente: "Un orsetto che mi ha comprato il mio ragazzo"
Assistenza tecnica: ... (Silenzio)

Caso 8
Assistenza tecnica: "Ora prema F8".
Cliente: "Non funziona. "
Assistenza tecnica: "Che cosa ha fatto esattamente"?
Cliente: "Ho premuto 8 volte la F come mi ha detto, però non succede nulla. "
Assistenza tecnica: ... (Silenzio)

Caso 9
Cliente: "La mia tastiera non funziona".
Assistenza tecnica: "E' sicuro che è collegata"?
Cliente: "No lo so. Non arrivo a vedere dietro".
Assistenza tecnica: "Prenda la tastiera in mano e faccia 10 passi indietro. "
Cliente: "OK "
Assistenza tecnica: "La tastiera segue con lei?. "
Cliente: "Sí "
Assistenza tecnica: "Questo significa che la tastiera non è collegata.. C'è per caso un'altra tastiera lì vicino? "
Cliente: "Sí, ce nè un altra qui. Cavoli. questa funziona!!
Assistenza tecnica: ... (Silenzio)

Caso 10
Assistenza tecnica: "La tua password è 'a' minuscola di acqua, V maiuscola di Verona, il numero 7... "
Cliente: " 7 in maiuscolo o minuscolo?
Assistenza tecnica: ... (Silenzio)

Caso 11
Cliente: "non riesco a collegarmi in Internet, appare errore di chiave.
Assistenza tecnica: "E' sicura che sta utilizzando la chiave corretta"?
Cliente: "Sí, sono sicura, ho visto mio marito scriverla".
Assistenza tecnica: "Mi può dire quale era la password?
Cliente: "5 asterischi.
Assistenza tecnica: "... (Silenzio)

Caso 12
Cliente: "Ho un problema grave. Un amico mi ha messo un salva-schermo però ogni volta che muovo il mouse sparisce.....
Assistenza tecnica (bastardo): ... (Silenzio) ... aspetti che le passo un mio collega più esperto...


Storie che succedono in un laboratorio informatico... E SONO VERE!!!

Per effettuare la registrazione ed accedere ai computer del laboratorio, al momento è questa la mia frase:
"Alla richiesta di nome utente e password, inserisci (scrivendo), NOME UTENTE: "registrati" e come PASSWORD: "registrati", poi segui quello che ti dice" ------ A me pare abbastanza chiaro, no? (COMUNQUE SONO IN RICERCA DI QUALCUNO PER CORSO ACCELLERATO DI DIZIONE E FORSE.... DI LINGUA RUSSA!)
Beh ecco quello che succede:
 
Nome utente: nome.cognome@studenti.unipr.it
Password: non si sa
Studente: Ma non riesco ad entrare! (MA VA'????? Capito tutto quello che ti ho appena spiegato! Per la serie ascolta quello che ti dico e poi fai il cavolo che ti salta in mente!)
 
Nome utente: registrati
Password: (risposta studente: non me la ricordo!)
--> (Capito tutto quello che ti ho appena spiegato! Per la serie ascolta quello che ti dico e poi fai il cavolo che ti salta in mente!)
 
Nome utente:
Password:
Studete: Scusi dove vado a selezione registrati? Non c'è da nessuna parte!!
Mia risposta: devi scrivere registrati, registrati in nome utente e password
Studente: non eri stato chiaro!
Mia risposta: AAAAARRRGGGGHHHHH, SGRUNT!!!
 
Studente: Cosa devo mettere come nome utente quando ho fatto la registrazione?
Mia risposta: Nome utente è il numero di matricola, password, quella dell'email
Studente: Ma non funziona!
Mia risposta: sicuro?
Studente: sì, nome utente email@studenti.unipr.it e password "la mia matricola"
--> (Capito tutto quello che ti ho appena spiegato! Per la serie ascolta quello che ti dico e poi fai il cavolo che ti salta in mente!)
 
Nome utente: email@studenti.unipr.it
Password: ci sto pensando!
Mia risposta: hai fatto la registrazione?
Studente: sì, la sto facendo!
--> (Capito tutto quello che ti ho appena spiegato! Per la serie ascolta quello che ti dico e poi fai il cavolo che ti salta in mente!)
Mia risposta: Ti ho detto "registrati", "registrati"!
Studente: ah.... non avevo capito!
Mia risposta: .............
Studente: Nome utente: registrati
                Password: ci sto pensando!!!!!
Mia risposta: REGISTRATI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Studente: ah, non avevo capito!
 
Studente: Vorrei utilizzare i computer
Mia risposta: hai già l'autorizzazione?
Studente: sì
Mia risposta: (non mi convince molto, ma crediamoci) Ok, hai già fatto la registrazione?
Studente: l'ho già portata....
Mia risposta: non l'autorizzazione del docente, la registrazione per il nome utente e password!
Studente: ah sì, l'ho fatta l'anno scorso....
Mia risposta: (l'anno scorso????? Mi sembra un po' difficile, visto che è partita all'11 di gennaio) Va bè,  mi sembra un po' difficile! Comunque se dici di averla fatta sai già cosa devi fare.... Numero di matricola e password dell'email.
Studente: ??????? Numero di matricola e password dell'email?
Mia risposta: ???? Sì numero di matricola e password dell'email dell'università!
Studente: Ma io non ricordo la password dell'email
Mia risposta: (E come avresti fatto a fare l'autenticazione l'anno scorso??!?!?!?!?) Devi chiederla al Centro di Calcolo.
Studente: c e n t r o    d i    c a l c o l o ??????
Mia risposta: (mmmmmm dove vive questo?!?!?!?!?) Vai sul sito di apposta per te e vai a compilare il form di richiesta password
Studente: f o r m ?????
Mia risposta: (Ho a che fare con i SIMPSON?????????) Vabbè aiutiamolo! E forse mi semplifico la vita!
 
Studente: Non funziona!
Mia risposta: come non funziona?
Studente: già non mi fa entrare!
Mia risposta: (boh?!?!?) Hai fatto l'autenticazione?
Studente: Certo!
Mia risposta: Ok, allora nome utente "numero di matricola", password "password dell'email".
Studente: Non entro.....
Mia risposta: (........ NO COMMENT.........) Vado a vedere: nome utente "email completa", password "la matricola"
--> (Capito tutto quello che ti ho appena spiegato! Per la serie ascolta quello che ti dico e poi fai il cavolo che ti salta in mente!)
 
Studente: Non funziona il computer
Mia risposta: (Mi sembra molto strano, due minuti fa c'era uno studente...) Che cosa c'è che non va?
Studente: Non lo so, può venire qui?
Mia risposta: (non mi alzo assolutamente, la macchina sono sicuro che funziona) Spiegami cosa c'è che non va?
Studente: Non funziona quando schiaccio  il CTRL+ALT+CANC
Mia rispsota: (boh.... Vabbè mi alzo e vado a vedere) Cosa c'è che non va, allora?
Studente: vede non si schiacciano il CTRL+ALT+CANC
Mia risposta: (Certo, se cerchi di schiacciarli nell stesso istante, sarà un po' difficile che funzionino! In lotta contro il tempo!!!! addirittura prendendo la rincorsa dall'alto, appongiando contemporaneamente le dita sopra i tre poveri tasti della tastiera!!!) Provo io.... e voilà che per magia e stupore la combinazione dei tasti funziona.... Basta schiacciarli una alla volta......
Studente: ohohohohohoh
Mia risposta: ohohohohoho i bambini fanno ohohoho, che meraviglia.....!!!!!
 
Studente: vorrei usare un computer
Mia risposta: hai già fatto l'autenticazione?
Studente: NO!
Mia risposta: (purtroppo ingenua.... talvolta) Hai l'email dell'università e la password dell'email?
Studente: certo?
Mia risposta: bene, allora ti siedi in una postazione e Alla richiesta di nome utente e password, inserisci (scrivendo), NOME UTENTE: "registrati" e come PASSWORD: "registrati", poi segui quello che ti dice.
Studente: va bene, quale postazione?
Mia risposta: (beh, ce ne sono 40, hai l'imbarazzo della scelta!) dove vuoi?
Studente: (In ricerca della postazione che gli garba di più o gli ispira fiducia, in giro per l'aula.... Eccola trovata.... QUELLA NELL'ANGOLO PIU' NASCOSTO DELL'AULA) (Dopo un po' che smanetta attorno alle mie macchine). Scusi mi dà un messaggio strano!
Mia risposta: quale?
Studente: boh, venga qua, non lo so!
Mia risposta: (ma darmi delle spiegazioni valide no è? Andiamo a vedere questo fenomeno!) Cosa c'è che non va?
Studente: ho provato in tutti i modi ma non funziona!
Mia risposta: Beh, comincia a compilare con l'email dell'università.....
Studente: email@qualcheprovider.it
Mia risposta: no l'email dell'università! Studenti.unipr.it
Studente: ah..... non avevo capito!
Mia risposta: (no comment.....) Ora metti la password...
Studente: password? Ma io non me la ricordo! Ho fatto rigirare tutte le email nella mia casella di posta sull'altro indirizzo (ALTERNATIVA: mah, io non l'ho mai usata e quindi non so neanche dove ho messo quel foglio!)
Mia risposta: (Ma quando ti ho chiesto se hai l'email dell'università e la password, secondo te volevo sapere cosa mi rispondevi?) (Questo mi ha portato a specificare successivamente se l'HAI QUI CON TE!)
 
Studente: Vorrei usare un computer, ma non ho fatto la registrazione....
Mia risposta: <solita, vedi inizio>
Studente: (Macchina, BIP, BIP)
Mia risposta: non riesci ad entrare?
Studente: No, non funziona
Mia risposta: (vabbè vado a vedere.... COSA SCOPRO? Nome utente: registratiemail@studenti.unipr.it Password: NON LO SO e non voglio neanche saperlo!) Ma ho detto REGISTRATI, REGISTRATI!!!! (................ non ho parole!!!! .................)